پشتیبانی سایت
در این مقاله می خواهیم نحوه ارایه خدمات پشتیبانی پردازش پارسیان را شرح دهیم. شاید بتوان گفت شرکت طراحی وب پردازش پارسیان رفسنجان بهترین خدمات پشتیبانی را به صورت کاملأ اتوماسیون شده ارایه میدهد ,زمان پاسخ گویی پشتیبان حتی در ساعات غیر اداری به صورت ارسال تیک و تماس با افراد مسئول در شرکت صورت می پذیرد. پردازش پارسیان فعالیت خود را در زمینه طراحی و پشتیبانی سایت از سال 1388 آغاز کرده و تا کنون خدمات پشتیبانی کثیری را ارایه داده است.
پشتیبانی چیست؟
مجموعه ای از خدمات سخت افزاری و نرم افزاری که برای حل مشکلات کاربران ارایه می شود.
پشتیبانی سایت چیست؟
مجموعه اقداماتی که توسط پشتیبان سایت یا مدیر سایت جهت ادامه روند درست وب سایت و بقا وب سایت در یک سطح خوب صورت می پذیرد.
ضرورت پشتیبانی سایت چیست؟
پس از طراحی و راه اندازی هر سایت مجموعه اقداماتی برای بروز نگه داشتن اطلاعات و داده ها و محتویات وب سایت شما صورت می گیرد تا تمام حوادث و رویدادهای جدیدی که در شرکت شما رخ می دهد در وب سایت شما نمایش داده شود. گذاشتن مطالب جدید شاید یکی از عوامل قرار گرفتن شما در رتبه بالا موتور های جست و جو گر می باشد.
پشتیبانی از وب سایت ها نیازمند دانش بالای فنی می باشید زیرا
- امکان دارد با خطایی برخورد کنید که در صورت برطرف نکردن آن مشکل امنیتی برای سایت شما ایجاد شود .
- نیاز به بروز رسانی های متعددی برای وب سایت خود دارید.
- نیاز به بکاپ گرفتن از اطلاعات خود دارید تا در صورت از دست رفتن اطلاعات بتوانید آنها را بازیابی کنید.
- و.......
که ما در پردازش پارسیان این خدمات پشتیبانی را برای شما ارایه می دهیم.
انواع پشتیبانی های پردازش پارسیان
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی محتوایی
بخش پشتیبانی فنی پردازش پارسیان کار های زیر را انجام می دهد:
- مشاوره و رفع مشکلات کاربری سایت شما(گم کردن یوزر پسوردو....)
- بروز رسانی های امنیتی و رفع مشکلات DOWN(برای جلو گیری از هک شدن)
- مانیتورینگ و جلوگیری از بروز مشکلات فنی (گزارش هک و DOWN )
- نگهداری وب سایت شما و برطرف کردن مشکلاتی که در وب سایت شما رخ می دهد.
- افزایش سرعت پایگاه داده شما و برطرف کردن مشکلات پایگاه داده
- بکاپ گرفتن کامل از وب سایت شما تا در صورت بروز مشکل برای شما اطلاعات شما از بین نرود.
- رفع باگ های احتمالی که برای کد های شما پیش می آید.
- رفع مشکلات ساسپندی(مشکلات هاستینگ...)
- جابجایی وب سایت شما و در صورت نیاز انتقال به هاست جدید را انجام می دهد.
بخش پشتیبانی محتوایی پردازش پارسیان کار های زیر را انجام می دهد:
- طراحی بنر های گرافیکی برای شما
- پشتیبانی از طریق ارسال تیکت در کلیه ساعات
- پشتیبانی از طریق تلفن در ساعات اداری
- مشاوره دادن به شما جهت بازاریابی اینترنتی
- تامین واضافه کردن آرشیوها (اخبارو مقالات و....)
- مدیریت صفحات وب سایت شما
- اضافه کردن و مدیریت شبکه های اجتماعی
- بهینه سازی محتوا برای موتور جست و جو گر (سئو خارجی)
نویسنده:
شکوفه بشارت
مهندسی فناوری اطللاعات(IT)
فارغ التحصیل دانشگاه ولی عصر رفسنجان
